日本商务考察：参访大塚家具

我司安排国内精英企业家一行参观
大塚家具

当今的家具零售商们均在日本家具的平稳发展期获得了长足的进步。随着经济高速发展期的持续，家具开支的不断提升，主打中高端产品的大塚家具在战后日本的黄金岁月中取得了相对较高的成长表现。大塚家具成立于1969年，创始人大塚胜久的父亲是制作泡桐五斗柜的匠人，并经营着自己的家族企业。在家族的耳濡目染下，大塚胜久对于家具的制作颇有心得。

1969年，大塚家具成立，主打高级家具市场。此时高级家具市场中大部分家具都是“手工制作”的，而且通过批发商分销到百货公司，产品价格相对昂贵。大塚家具则针对产品的价格痛点，在渠道上做文章。大塚家具选择尽可能绕过批发商，直接从小型家具制造商处购买货源，并将家具安排在郊区的大型商店中以相对低廉的价格出售。这也让产品拥有了很强的竞争优势。随着经济的高速发展，消费者对于高级家具较为热衷，并认为“大就是好”。大塚家具专售高级家具的策略取得了较好的成效，1979年公司进入东京开设分店，1980年公司正式上市。

除了渠道模式上的创新，大塚家具在营销方面亦有其独到之处。对于来到店里光顾的每一位客人，店铺都会安排富有专业知识和经验的导购来一对一地为客人服务，并竭力强化顾客对于产品的认知。导购人员需要在短时间内准确抓住客人的喜好和需求，并在必要的时候给予客人合理的选购建议。除此以外，公司在店外的营销亦高举高打，颇有特色。为了打开公司产品的知名度，公司印刷大量的传单，并安排专人在路上向行人发放。此外，公司还向居民家信箱里面投放广告，或与报纸发放点合作，将宣传广告单夹在报纸杂志里。通过铺天盖地的广告攻势，大塚家具逐渐打开了产品知名度，销售业绩节节攀升。