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中运大讲堂参访企业介绍之第二十六期养老企业:EARTH SUPPORT

EARTH SUPPORT:居家养老的标杆

 

 
 

人要在住惯了的地方生活。这样可以活得更像自己,更加安心。

即使需要看护,我们也希望你在不变环境的前提下,享受安心的生活。

 
 

 

EARTH SUPPORT株式会社是日本居家养老专业公司。在日本多达近490个服务网点,在养老服务品质管理以及经营模式构建上,拥有丰富的管理经验。

 

他们在日本多达近490个服务网点(包括养老院,附带服务型养老公寓,短期入住养老院,日间照料中心,到宅沐浴,居家养老服务,养老服务计划的制定和管理,福利用具的销售和租借等26项服务项目)

 

日本的老龄化问题日益严重,EARTH SUPPORT认为有必要创造一个能让顾客安心地使用看护服务的社会、能够持续提供看护服务的机制、以及能够实现工作人员幸福的环境。也就是说日本需要把护理服务作为社会的基础设施来确立。

 

 

 

 

主要事业

 

 

 

1

 

到宅沐浴服务

 

EARTH SUPPORT在日本是到宅沐浴的龙头企业。将浴缸搬到客人的床边,由3个一组的专业服务团队(包括专业护士)协助之下,使卧床客人得以安心,安全地享受到泡澡的乐趣,并达到身体清洁的效果,提高生活品质的服务。“到宅助浴” 是一个新生的助老服务,为老助浴的专业团队更能把握力度以及舒适度;亦会注重老人的浴前生理状况和隐私保护以及整个助浴期间老人的安全。

 

 

2

 

居家养老服务

 

本项服务为“日本介护保险”的服务项目由持有护理专业资格的服务人员上门为老人以及残障者,提供做饭,打扫卫生,保洁以及更换尿裤等护理服务。

 

 

3

 

日间照料服务

 

通过利用日间照料中心护理服务,可以让老人们走出户外,与外界接触,预防闭门不出,维持和改善ADL,唤起老人对生活的热情我们的运营宗旨在于“帮助老年人建立自身的生活热情”和“对家庭的支援。

 

EARTH SUPPORT以习惯性居住地域的生活支援为目的,为老年人提供以访问入浴为主的住宅看护服务。特别被业界认为十分困难的「临终关怀」「痴呆症」「感染症」等情况也会积极对应支援。

 

即使是十分困难的业务,只要顾客有需要,作为看护事业的从业者,EARTH SUPPORT也将迅速回应并提供安心的支援和看护,这是他们的使命也是他们的企业价值。

 

 

为了在全国实施这样的服务,EARTH SUPPORT首先以首都圈地区为中心开设了总部,其次是在政令指定都市,并且2009年末在除了冲绳以外的全国的都道府县都展开了分社。

 

今后他们将更贴近地域,提供细致的护理服务,并谋求事业扩大。并且,正是在全国的居家看护服务基础健全的现在,作为下面的目标,实现「全部的人们的有价值的生活」,建立新的事业,提供有「生存价值」的支援服务。

 

 

「看护服务」是以「人」面向「人」的服务。工作职员的高质量与服务的质量直接相连。因此,EARTH SUPPORT通过贯彻「人才培养」和「强化组织」的「结构创新」,创造能够灵活应对多样化、复杂化社会需求的模特企业。

 

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2010年,护理保障的使用人数约为1400万人。据说这个数字将持续增长到2025年达到顶峰。EARTH SUPPORT以「顾客至上」和「高质、迅速、放心」为宗旨,全体员工团结一致,为顾客提供专业并让人感动的服务。

 

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