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提供全世界人们住所的丰富性
在NITORI内部,有着一个3C+C法则:变化(Change),挑战(Challenge),竞争(Competition),积极进行跟顾客、职员的对话(Communication)。努力创造今后的NITORI。
株式会社NITORI是总部位于北海道札幌市北区的室内装饰(家具)新零售大企业。似鳥昭雄创业后的一个时代,他们登上了大型家具企业的舞台。
“请否定你们至今为止所做的一切”2014年5月白井俊之就任NITORI社长时,似鳥昭雄会长所说的这句话,成为了NITORI的企业文化本身。否定现状,把所有的困难当作机会,改变做法来从新发起挑战作为他们的企业文化,是迄今为止NITORI的成长原动力。
“哦,价格以上。NITORI”作为CM的宣传标语,NITORI在家具行业中罕见的采用制造零售业(SPA)的技巧,从“海外原材料的采购→当地生产→进口→店铺销售→商品配送”全部都是由企业独立进行,这也是NITORI和其他企业的区别。
各样的事业内容
家具店——从沙发、餐桌、餐具柜、床等大型家具,到窗帘、地毯、床上用品、餐具、家居用品等装饰生活的家居用品,以实惠的价格,实现更加舒适的居住环境,NITORI设计着丰富多彩的商品。
装饰品——在NITORI购物时为了更贴近身边,更轻松愉快地享受而诞生的家庭时尚店,以首都圈为中心而展开。店铺的概念是“每天都能顺路去的店”。
购物中心——基本理念是“丰富的商品和实惠的价格”。为了明确这个概念,NITORI购物中心以受到全国顾客大力支持的时尚、生活用品、饮食和服务等各个类别的“代表性的连锁店”为中心构成。
装修翻新——系统厨房、浴室、化妆台、卫生间等自不必说,就连壁纸、地板的更换、家具和小物品的搭配也可以轻松搞定,专业的工作人员除了向顾客提供符合要求的商品之外,还会负责施工管理、售后服务等所有工序。
办公场所——NITORI除了办公室的布局和设计提案之外,还向商业设施、医疗、福利设施、住宿设施等各种各样的法人客户提供“哦,价格以上。”的有价值的空间。
网络通贩——NITORI的商品,在网络商店「NITORINET」和「乐天市场」,24小时×365天,无论什么时候都可以购买。还可以浏览季节推荐商品、各种数码商品目录、推荐搭配例各种各样的信息。
为环保做出的贡献
由于SPA特有的模式,制作流程都由他们全程参与,为了加强环保,他们使用更加环保的材料制作商品,简化商品的复杂包装,活用废木材等制作公共设施,取代塑料泡沫更换更加环保的缓冲材料,用抽真空压缩的方式减小商品体积从而节省包装成本,以及各大店铺的省电环保等措施,处处都体现了NITORI为环保事业在细节上的贡献。
30年又30年
NITORI从1973年到2002年有着第1期的30年计划,他们看准30年后的状况:店铺创建10年,职员构建10年,接下来商品制作花费了10年。并且现今在第2期的30年计划下,他们的店铺数超过400,台湾,美国,中国也完成了分店建立,迎接着巨大的变化时刻。
作为展望的“2022年实现1000家店铺,2032年实现3000家店铺”该如何实现呢?为了消除顾客的疑虑与不满,NITORI将以“使用·购买的立场”来思考,发现问题点,每天以稳定的速度进行改善和改革。
NITORI把“住所的丰富性提供给全世界的人们。”作为每个职员作为企业行动的原点。并且以“集结职员的力量为长期理想的实现尽全力”作为企业活动的方针。以这个愿景为原点,通过实现理想,NITORI将与顾客及利益者们一起分享多种多样的丰富生活。
为了让更多的顾客为商品的“品质·功能·价位”所感动,NITORI今后也将继续支持顾客的声音,描绘出将世界纳入视野的长期蓝图,为实现愿景而全力以赴。